Política de reembolso

Última actualización: 19 de agosto de 2026

Depósito de garantía: Todos nuestros paquetes incluyen un depósito 100% reembolsable, que se cobra junto con el pago del paquete y se regresa íntegro cuando devuelves las cajas y el carrito (si rentaste uno) en buen estado y completos.

Tiempo de devolución del depósito: Reembolsamos el depósito el mismo día de la recolección, una vez que verificamos que las cajas no tienen ningún daño.

Descuentos al depósito: Si una caja se devuelve dañada o no se devuelve, se descuenta su costo de reposición ($270 MXN por caja) del depósito, y se te regresa el resto si las demás cajas están en buen estado.

Cancelaciones y reembolso del pago del paquete: Cancelaciones con más de 24 horas de anticipación a la entrega programada tienen reembolso completo. Cancelaciones con menos de 24 horas de anticipación están sujetas a un cargo del 10% del total del pedido.

Contacto: Para dudas sobre tu reembolso, escríbenos por WhatsApp al +52 56 1050 3332 o al correo diego.ducloux@gmail.com.