Términos del servicio
Última actualización: 19 de agosto de 2026
Bienvenido a CajaRuda ("nosotros", "la empresa"). Al usar nuestro sitio web y contratar nuestros servicios de renta de cajas de plástico para mudanza, aceptas los siguientes términos.
1. Descripción del servicio
CajaRuda renta cajas de plástico resistentes (100L) y accesorios (carrito con ruedas) para mudanzas, almacenaje y transporte de objetos, con entrega y recolección a domicilio en Ciudad de México y los municipios del Estado de México más cercanos a la ciudad (Naucalpan de Juárez, Tlalnepantla de Baz, Huixquilucan, Atizapán de Zaragoza y Ecatepec de Morelos). También vendemos plástico stretch (rollo Playo) de forma directa, sin renta.
2. Paquetes y precios
Los paquetes disponibles, cantidad de cajas y precios vigentes se muestran en nuestro catálogo en línea y pueden actualizarse sin previo aviso. El periodo de renta estándar es de 1 semana, y puede extenderse semana por semana.
3. Reservación y pago
La reservación se confirma al recibir el pago correspondiente a través de los métodos habilitados en el sitio. El depósito de garantía (ver Política de devoluciones y reembolsos) se cobra junto con el pago del paquete.
4. Entrega y recolección
Entregamos las cajas en la dirección proporcionada por el cliente dentro de nuestra zona de cobertura (CDMX y Edomex) en la fecha y horario acordados. Entregamos dentro de 24 horas después de confirmado tu pedido, o el mismo día si tu pedido se confirma antes de las 5:00 pm. Al finalizar el periodo de renta, recolectamos las cajas y el carrito (si aplica) en la misma dirección o en la que el cliente indique con anticipación.
5. Uso y cuidado del material
El cliente se compromete a usar las cajas y accesorios de forma razonable, evitando exposición a agua, fuego, peso excesivo o daño intencional. El cliente es responsable de las cajas y accesorios rentados desde la entrega hasta la recolección.
6. Cajas dañadas, perdidas o no devueltas
Si una caja se daña o no se devuelve, su costo de reposición ($270 MXN por caja) se cubre con cargo al depósito de garantía. El resto del depósito se devuelve completo si las demás cajas y el carrito (si aplica) están en buen estado.
7. Responsabilidad
CajaRuda no se hace responsable por daños a los bienes personales del cliente empacados en las cajas, salvo negligencia comprobada de nuestro personal durante la entrega o recolección. Recomendamos empacar objetos frágiles con protección adecuada (por ejemplo, nuestro plástico stretch).
8. Cancelaciones
Las cancelaciones con más de 24 horas de anticipación a la entrega programada tienen reembolso completo. Cancelaciones con menos de 24 horas de anticipación están sujetas a un cargo del 10% del total del pedido.
9. Capacidad legal
Para contratar nuestros servicios, el cliente declara ser mayor de edad (18 años o más) y contar con capacidad legal para celebrar este tipo de acuerdos.
10. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de México. Para cualquier controversia relacionada con estos términos, las partes se someten a los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
11. Modificaciones
Podemos actualizar estos términos en cualquier momento; la versión vigente siempre estará disponible en este sitio.
12. Contacto
Para dudas sobre estos términos, contáctanos por WhatsApp al +52 56 1050 3332 o al correo diego.ducloux@gmail.com.