Política de envío

Última actualización: 1 de octubre de 2026

Cobertura: Entregamos y recolectamos en toda la Ciudad de México y en los municipios del Estado de México más cercanos a la ciudad: Naucalpan de Juárez, Tlalnepantla de Baz, Huixquilucan, Atizapán de Zaragoza y Ecatepec de Morelos.

Costo: La entrega y recolección a domicilio está incluida en el precio de todos nuestros paquetes. Si tu domicilio se encuentra a 20 km o más de distancia de nuestro punto de operación (Av. Insurgentes Norte 1632, CDMX, CP 07300), se aplica un cargo adicional de $150 MXN por envío.

Tiempos: Entregamos dentro de las 24 horas siguientes a la confirmación de tu pedido, o el mismo día si confirmas antes de las 5:00 pm.

Envío express (+$100 MXN): Si necesitas tus cajas antes de nuestro horario habitual de entrega (a partir de las 5:00 pm), ofrecemos entrega express en la mañana del día siguiente a tu reserva, con un cargo adicional de $100 MXN. Contáctanos por WhatsApp para confirmar disponibilidad.

Recolección: Al finalizar tu periodo de renta, coordinamos la recolección en la fecha acordada. Si necesitas extender el periodo, contáctanos con anticipación por WhatsApp para evitar cargos adicionales.

Reprogramaciones: Si necesitas cambiar la fecha u horario de entrega o recolección, contáctanos con al menos 6 horas de anticipación.

Retrasos: Aunque nos comprometemos a cumplir los tiempos indicados, pueden presentarse retrasos por causas fuera de nuestro control (tráfico, clima, acceso al domicilio). Te avisaremos por WhatsApp si esto llegara a ocurrir.

Fuera de zona de cobertura: Si tu domicilio está fuera de Ciudad de México o de los municipios mencionados del Estado de México, contáctanos antes de comprar para confirmar si podemos hacer la entrega.

Contacto: WhatsApp +52 56 1050 3332 o correo diego.ducloux@gmail.com.